ГОСТ ISO 7870-3-2023
МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
Статистические методы
КОНТРОЛЬНЫЕ КАРТЫ
Часть 3
Приемочные контрольные карты
Statistical methods. Control charts. Part 3. Acceptance control charts
МКС 03.120.30
Дата введения 2024-01-01
Предисловие
Цели, основные принципы и общие правила проведения работ по межгосударственной стандартизации установлены ГОСТ 1.0 "Межгосударственная система стандартизации. Основные положения" и ГОСТ 1.2 "Межгосударственная система стандартизации. Стандарты межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Правила разработки, принятия, обновления и отмены"
Сведения о стандарте
1 ПОДГОТОВЛЕН Закрытым акционерным обществом "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (ЗАО "НИЦ КД") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 5
2 ВНЕСЕН Межгосударственным техническим комитетом по стандартизации МТК 125 "Применение статистических методов"
3 ПРИНЯТ Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол от 31 марта 2023 г. N 160-П)
За принятие проголосовали:
Краткое наименование страны по МК (ИСО 3166) 004-97 | Код страны по МК (ИСО 3166) 004-97 | Сокращенное наименование национального органа по стандартизации |
Армения | AM | ЗАО "Национальный орган по стандартизации и метрологии" Республики Армения |
Беларусь | BY | Госстандарт Республики Беларусь |
Казахстан | KZ | Госстандарт Республики Казахстан |
Киргизия | KG | Кыргызстандарт |
Россия | RU | Росстандарт |
Таджикистан | TJ | Таджикстандарт |
Узбекистан | UZ | Узстандарт |
4 Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 апреля 2023 г. N 281-ст межгосударственный стандарт ГОСТ ISO 7870-3-2023 введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 января 2024 г.
5 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ISO 7870-3:2020* "Контрольные карты. Часть 3. Приемочные контрольные карты" ("Control charts - Part 3: Acceptance control charts", IDT).
Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ 1.5 (подраздел 3.6).
При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им межгосударственные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА
6 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация о введении в действие (прекращении действия) настоящего стандарта и изменений к нему на территории указанных выше государств публикуется в указателях национальных (государственных) стандартов, издаваемых в этих государствах, а также в сети Интернет на сайтах соответствующих национальных органов по стандартизации.
В случае пересмотра, изменения или отмены настоящего стандарта соответствующая информация будет опубликована на официальном интернет-сайте Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации в каталоге "Межгосударственные стандарты"
Введение
_______________
В Республике Беларусь контрольные карты называют также картами управления.
a) соответствие установленного процента единиц продукции или услуги, произведенных процессом, требованиям спецификации;
b) смещение процесса за пределы некоторой допустимой зоны расположения уровня процесса.
Отличием приведенного в настоящем стандарте подхода от большей части подходов приемочного контроля является акцент на приемлемости процесса, а не на решениях о дальнейших действиях с продукцией.
Отличие от обычных способов применения контрольных карт заключается в том, что в управление процессом введена концепция приемлемости процесса. Решение об управляемости процесса, как правило, не связано с требованием стабильности относительно единственного стандартного уровня процесса; до тех пор, пока вариабельность/изменчивость внутри подгрупп остается стабильной и намного меньшей ширины допуска, процесс может (в отношении принятия) иметь любой уровень в пределах зоны приемлемости его уровней с точки зрения допусков. Таким образом, предполагается, что некоторые особые причины приводят к сдвигам уровня процесса, достаточно малым по отношению к требованиям, было бы нерационально пытаться их слишком жестко контролировать для принятия процесса.
Следует заметить, что использование приемочной контрольной карты не исключает возможности выявления и устранения особых причин с целью дальнейшего улучшения процесса.
Проверка стабильности процесса остается необходимой. Поэтому обязателен мониторинг переменных с использованием контрольных карт Шухарта типа карт размахов или контрольных карт выборочных стандартных отклонений для подтверждения того, что изменчивость внутри рациональных подгрупп остается стабильной. Дополнительные исследования распределения встречающихся уровней процесса формируют дополнительный источник информации. Для обоснования применимости приемочной контрольной карты необходимо провести предварительное исследование процесса с помощью контрольной карты Шухарта.
1 Область применения
В настоящем стандарте приведено руководство по использованию приемочных контрольных карт и установлены общие процедуры определения объема выборки, границ действия и критериев принятия решений. Приемочную контрольную карту следует использовать только в тех случаях:
a) когда изменчивость/вариабельность (далее - изменчивость) внутри подгрупп стабильна, а полную изменчивость эффективно оценивают;
b) достигнут высокий уровень воспроизводимости процесса.
Приемочную контрольную карту, как правило, используют, когда исследуемая переменная процесса подчиняется нормальному распределению; однако эта карта может быть применена и к ненормальному распределению. Примеры, приведенные в настоящем стандарте, иллюстрируют большое количество обстоятельств, в которых данный метод имеет преимущества; в примерах приведены подробные сведения об определении объема выборки, границ действий и критериев принятия решений.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты [для датированных ссылок применяют только указанное издание ссылочного стандарта, для недатированных - последнее издание (включая все изменения)]:
ISO 3534-1, Statistics - Vocabulary and symbols - Part 1: General statistical terms and terms used in probability (Статистика. Словарь и условные обозначения. Часть 1. Общие статистические термины и термины, используемые в теории вероятностей)
ISO 3534-2, Statistics - Vocabulary and symbols - Part 2: Applied statistics (Статистика. Словарь и условные обозначения. Часть 2. Прикладная статистика)
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ISO 3534-1, ISO 3534-2, а также следующие термины с соответствующими определениями.
ИСО и МЭК ведут терминологические базы данных для использования в области стандартизации по следующим адресам:
- платформа онлайн-просмотра ISO: доступна по адресу http://www.iso.org/obp;
- Электропедия IEC: доступна по адресу http://www.electropedia.org/.
3.1 приемлемый процесс (acceptable process): Процесс, центральная линия которого на контрольной карте Шухарта находится в пределах зоны приемлемости процесса.
Примечание 2 - Зона приемлемости процесса показана на рисунке 1. Информация о контрольной карте Шухарта приведена в ISO 7870-2.
Рисунок 1 - Границы в случае двусторонних требований: верхняя и нижняя линии APL и RPL по отношению к процессам приемлемого, отклоняемого и безразличного (пограничного) качества
4 Обозначения и сокращения
4.1 Обозначения
В настоящем стандарте использованы следующие обозначения:
- приемочная контрольная граница; | |
- приемлемый уровень процесса; | |
L | - нижняя граница поля допуска; |
n | - объем выборки (подгруппы); |
- приемлемая доля несоответствующих единиц продукции; | |
- отклоняемая доля несоответствующих единиц продукции; | |
- вероятность приемки; | |
- уровень отклонения процесса или неприемлемая зона процесса; | |
T | - целевое значение, т.е. оптимальное значение характеристики; |
U | - верхняя граница поля допуска; |
- выборочное среднее переменной X, наносимое на контрольную карту; | |
z | - переменная, имеющая нормальное распределение с нулевым средним и единичным стандартным отклонением; |
- нормальное отклонение, превышающее 100 р ’% отклонения в указанном направлении (аналогично для , и т.д.); | |
- вероятность отклонения процесса, центрированного на APL; | |
- вероятность принятия (не отклонения) процесса, центрированного на RPL; | |
- среднее процесса (истинное); | |
- стандартное отклонение внутри подгрупп, соответствующее присущей процессу изменчивости; | |
- стандартное отклонение выборочных средних по подгруппам, соответствующее присущей процессу изменчивости . |
4.2 Сокращения
В настоящем стандарте использованы следующие сокращения:
ACL - приемочные контрольные границы;
APL - приемлемый уровень процесса;
L - нижняя граница поля допуска (использована в качестве нижнего индекса);
OC - оперативная характеристика;
RPL - уровень отклонения процесса или зона неприемлемости процесса;
U - верхняя граница поля допуска (использована в качестве нижнего индекса).
5 Описание составления карты приемочного контроля
В стремлении к изготовлению приемлемой продукции или услуги часто существует некоторая свобода в стратегии приближения процесса к его целевому уровню. Вклад факторов положения в общую изменчивость является дополнительным к присущей процессу изменчивости отдельных элементов на данном уровне. В большинстве случаев следует ожидать некоторых допустимых сдвигов уровня процесса. Эти сдвиги обычно возникают под влиянием особой причины, которая не может быть устранена из-за технических или экономических ограничений. Они, как правило, возникают с нечастыми или нерегулярными интервалами, но редко могут быть рассмотрены в качестве случайных составляющих дисперсии.
Существует несколько различных подходов к рассмотрению факторов положения, способствующих росту изменчивости помимо присущей процессу внутренней изменчивости. Одной из крайностей является подход, при котором вся изменчивость, приводящая к отклонениям от целевого значения, должна быть минимизирована. Сторонники такого подхода стремятся улучшить воспроизводимость процесса для поддержания его в более жестких границах допуска, чтобы способствовать повышению качества процесса или продукции.
Другой крайностью является подход, согласно которому, если уже достигнут высокий уровень воспроизводимости процесса, попытки улучшения воспроизводимости процесса не только неэкономичны и расточительны, но и могут быть контрпродуктивными. Это часто является результатом поощрения "вмешательства" в работу процесса (чрезмерного контроля) со стороны специалистов, имеющих квалификацию в области контроля, а не программ улучшения качества продукции или процесса.
Карта приемочного контроля полезна в качестве логичного и простого описания широкого спектра таких подходов. Она проводит различие между внутренней изменчивостью, случайно возникающей в процессе, и дополнительными факторами положения, воздействующими на процесс более редко.
При возникновении сдвига процесс может стабилизироваться на новом уровне до появления следующего аналогичного события. В промежутках между такими возмущениями процесс работает стабильно с присущей ему изменчивостью.
Примером такой ситуации является процесс, использующий большие однородные партии сырья. Изменчивость внутри партии можно рассматривать как внутреннюю изменчивость. При появлении новой партии материала отклонение процесса от целевого значения может отличаться от отклонения при работе с предыдущей партией. Изменения, возникающие при смене партии, появляются через дискретные интервалы времени.
Пример такой изменчивости внутри партии и между партиями вполне может иметь место в ситуации, когда специальный штамп вырубает деталь машины. Целью карты является определение момента, когда штамп износился до такой степени, что его нужно ремонтировать или заменить. Интенсивность износа штампа зависит от твердости последовательных партий материала, и поэтому трудно предсказуема. Далее будет показано, что использование карты приемочного контроля позволяет определить соответствующее время обслуживания штампа.
В таких случаях необходима защита от такого отклонения процесса от целевого значения, которое приводит к некоторому заранее заданному нежелательному проценту единиц продукции, выходящих за границы поля допуска, или к чрезмерному сдвигу уровня процесса.
При построении карты средних по данным процесса в последовательности производства можно заметить постоянные изменения значений выборочных средних. В центральной зоне (зоне приемлемости процесса, рисунок 1) находится бесспорно приемлемая продукция. Данные во внешних зонах (рисунок 1) представляют процесс, который производит бесспорно неприемлемую продукцию.
Между внутренней и внешней зонами находятся зоны, где продукция является приемлемой, но есть признаки того, что за процессом следует наблюдать, и по мере приближения к внешней зоне могут быть выполнены корректирующие действия. Соответствующие критерии являются основными понятиями карт приемочного контроля. Описание карт контроля в настоящем стандарте предназначено для определения практических методов установления соответствующих линий действий для ситуаций с односторонним и двусторонним полем допуска.
Процессы, уровни которых лежат между APL и RPL, дают продукцию пограничного качества. То есть уровни процесса, расположенные между APL и RPL, представляют качество, которое не настолько хорошо, чтобы корректировка процесса была бы пустой тратой времени или чрезмерным контролем, и не настолько плохо, чтобы продукцию нельзя было бы использовать без изменения уровня процесса. Эту область часто называют "зоной индифферентности". Ширина этой зоны зависит от требований к конкретному процессу и соответствующих рисков, которые могут быть приняты. Чем уже зона индифферентности, т.е. чем ближе APL и RPL друг к другу, тем больше должен быть объем выборки. Такой подход дает реальную оценку результативности любой системы приемочного контроля и обеспечивает описательный метод демонстрации того, что данная система контроля должна делать.
Как и в случае любой системы приемочного контроля, для формирования карты приемочного контроля необходимы следующие четыре элемента:
c) критерий действий или приемочные контрольные границы (ACL);
d) объем выборки (n).
Примечание - В основном, риски в настоящем стандарте являются односторонними. В случае двустороннего поля допуска это либо риск выхода за верхнюю границу 5%, либо риск выхода за нижнюю границу 5%. Это приводит к общему риску 5% (не 10%).
Простота применения имеет решающее значение для использования приемочной контрольной карты. Оператору, использующему карту, должны быть известны только приемочные контрольные границы и инструкция по отбору выборки (т.е. объем выборки, частота или метод отбора), хотя обучение оператора пониманию несложно и может быть полезным. Таким образом, эти карты не более сложны при использовании, чем карты Шухарта. Мастер, менеджер по качеству или опытный оператор без затруднений смогут рассчитать контрольные границы и получить более глубокое представление о процедуре приемки процесса и последствиях контроля.
6 Приемочный контроль процесса
6.1 Построение контрольной карты
Выборочное среднее характеристики качества наносят на карту приемочного контроля следующим образом. Для каждой выборки на карте по горизонтали отображают точку с идентификационным номером, соответствующим номеру выборки, времени и т.п., по вертикали - соответствующее выборочное среднее.
6.2 Интерпретация карты
Если нанесенная на карту точка находится близко к контрольной границе, для принятия решения следует использовать числовые значения.
7 Требования
Могут быть выбраны два варианта пар определяемых элементов.
Этот вариант, как правило, используют в ситуациях:
1) когда приемлемость процесса определяют либо по экономическим, либо по другим практическим соображениям с точки зрения воспроизводимости процесса, при этом учитывают небольшие дискретные сдвиги уровня процесса в дополнение к присущей случайной изменчивости, или с точки зрения предельно допустимого уровня несоответствий в виде единиц продукции с характеристикой, выходящей за границы поля допуска;
2) когда неприемлемость процесса определяют либо по практическим соображениям в виде неоправданно больших сдвигов уровня процесса, либо с точки зрения уровня процесса, приводящего к неудовлетворительному проценту единиц продукции с характеристикой, выходящей за границы поля допуска;
Этот вариант используют, когда приемлемые процессы определены, как в 1) выше, и когда существует ограничение, определяющее допустимый объем выборки. В большинстве случаев вариант a) предпочтительнее.
В примерах, приведенных в настоящем стандарте, рассмотрены случайные данные, описанные в случае двусторонних требований с границами и уровнями выше и ниже целевого значения. Однако этот метод в равной степени применим для односторонних требований. Кроме того, не требуется, чтобы выбранные значения выше и ниже целевого значения были симметричны, если требуется большая широта с любой стороны. Если выбраны разные значения выше и ниже целевого значения, объем выборки должен соответствовать более жесткой ситуации (т.е. должно быть использовано меньшее расстояние между APL и RPL) (см. 8.1.1).
8 Процедуры расчета
8.1 Выбор пар элементов
8.1.1 Определение элементов APL и RPL
Рисунок 2 - Границы и определяемые элементы приемочной контрольной карты
В некоторых случаях выбор значения APL может не иметь прямого отношения к границам поля допуска и может быть сделан произвольно. Опыт может показать, что "неэкономичные" или "трудно регулируемые" причины сдвигов уровня процесса соответствуют узкому диапазону. Граница этого диапазона (полосы) может быть произвольно обозначена APL (см. пример 2 в 9.2). В этом случае предположение о нормальном распределении не используют, поскольку APL напрямую не связана с границами поля допуска.
Рисунок 3 - Блок-схема процедуры расчетов (определяемые элементы APL и RPL)
Нижняя приемочная контрольная граница имеет вид:
Объем выборки может быть рассчитан по формуле
Для асимметричных границ (см. последний абзац раздела 7) объем выборки может быть рассчитан по формуле:
Вместо этих вычислений можно использовать вероятностную бумагу (номограмму), которая также представляет кривую ОС (оперативной характеристики). Как метод расчета, так и метод применения вероятностной бумаги просты в использовании (см. приложение А).
См. пример 2 в 9.2. Блок-схема процедуры расчетов показана на рисунке 4.
8.2 Частота отбора выборок
9 Примеры
9.1 Пример 1 (см. также рисунки А.3 и А.4)
Для расчета APL и RPL использованы следующие данные:
Критическое значение z нормального распределения (значение границы площади хвоста распределения, равное выбранной доле единиц продукции, характеристика которых выходит за пределы поля допуска):
Оценка дает:
Объем выборки составляет:
Интерпретация результатов приводит к следующим выводам.
9.2 Пример 2 (см. также рисунок А.5)
Операция: процесс нанесения покрытия.
Измерение: толщина покрытия.
Нижняя приемочная контрольная граница имеет вид:
Аналогично
Интерпретация полученных результатов приводит к следующим выводам.
a) Полосы поперек покрытия, средняя толщина которых отличается от средней толщины всего покрытия на ±0,008 мм или менее, обоснованно обеспечивают (95% или выше) приемлемую однородность.
b) Полосы поперек покрытия, средняя толщина которых отличается от средней толщины всего покрытия на ±0,016 мм или более, обоснованно обеспечивают (95% или выше) отклонение из-за отсутствия однородности.
c) В полосах поперек покрытия, средняя толщина которых отличается от средней толщины всего покрытия более чем на ±0,008 мм, но менее чем на ±0,016 мм, возможно решение об отклонении из-за отсутствия однородности и возможно принятие. Такие отклонения по толщине недостаточно малы для решения о принятии и недостаточно велики для решения об отклонении.
Важно помнить: если эта "зона индифферентности" от 0,008 мм до 0,016 мм слишком велика, ее можно уменьшить за счет увеличения объема выборки. Для n=16 (вместо n=4) приемочные контрольные границы составляют ±0,010 мм, а значения RPL составляют ±0,012 мм. Если вместо сокращения зоны индифферентности принято решение о повышении однородности покрытий, APL может быть сдвинут ближе к номинальному значению. Например, если принято решение о том, что отклонение в ±0,004 мм является границами 95%-й защиты при приемке, то для объема выборки 4 новые приемочные границы составят ±0,008 мм, а значения RPL составят ±0,012 мм.
10 Коэффициенты для расчета приемочных контрольных границ
Таблица 1 - Коэффициенты для расчета приемочных контрольных границ
0,05 | 0,01 | |||||||
Разность APL и целевого значения | z | Разность ACL и целевого значения | Разность APL и целевого значения | z | Разность ACL и целевого значения | |||
кол.1 | кол.2 | кол.3 (кол.1 + кол.2) | кол.4 | кол.5 | кол.6 | кол.7 (кол.5 + кол.6) | кол.8 | |
0,85
| 1,65 | 2,50 | 0,950 | 0,67 | 2,33 | 3,00 | 0,990 | |
0,80
| 1,65 | 2,45 | 0,951 | 0,60 | 2,33 | 2,93 | 0,990 | |
0,70
| 1,66 | 2,36 | 0,952 | 0,50 | 2,33 | 2,83 | 0,990 | |
0,60
| 1,67 | 2,27 | 0,953 | 0,40 | 2,37 | 2,77 | 0,991 | |
0,50
| 1,68 | 2,18 | 0,954 | 0,30 | 2,37 | 2,67 | 0,991 | |
0,40
| 1,71 | 2,11 | 0,956 | 0,20 | 2,41 | 2,61 | 0,992 | |
0,30
| 1,75 | 2,05 | 0,960 | 0,10 | 2,52 | 2,62 | 0,994 | |
0,20
| 1,80 | 2,00 | 0,964 | 0,00 | 2,58 | 2,58 | 0,995 | |
0,10
| 1,87 | 1,97 | 0,969 | |||||
0,00 | 1,96 | 1,96 | 0,975 | |||||
Примечание - Коэффициенты, приведенные в таблице, предназначены для определения положения линий приемочных и контрольных границ: APL = целевое значение ± ( коэффициент) ; ACL = целевое значение ± ( коэффициент) . Следует использовать соответствующий коэффициент из столбцов 1 или 5. Следует использовать соответствующий коэффициент из столбцов 3 или 7. |
11 Модифицированные приемочные контрольные карты
Модифицированная приемочная контрольная карта является частным случаем приемочной контрольной карты процесса, в которой приемочные контрольные границы могут быть определены на основе границ поля допуска, как показано ниже
Приложение А
(обязательное)
Использование нормальной вероятностной бумаги для составления приемочной контрольной карты
А.1 Общие положения
Для составления приемочной контрольной карты вместо вычислений можно использовать вероятностную бумагу. Такой подход обладает преимуществом получения любой информации о соответствующей кривой ОС.
d) объем выборки n.
Если заданы любые два из этих четырех параметров, можно рассчитать оставшиеся два параметра. Следующие примеры подробно это иллюстрируют.
ПРИМЕР 1 (см. рисунки А.3 и А.4)
ПРИМЕР 2 (см. рисунок А.5)
Рисунок А.1 - Нормальная вероятностная бумага для составления приемочной контрольной карты
Рисунок А.2 - Приемочная контрольная карта - односторонний подход
Рисунок А.3 - Приемочная контрольная карта - пример 1
Рисунок А.4 - Приемочная контрольная карта - пример 1
Рисунок А.5 - Приемочная контрольная карта - пример 2
Приложение ДА
(справочное)
Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов межгосударственным стандартам
Таблица ДА.1
Обозначение ссылочного международного стандарта | Степень соответствия | Обозначение и наименование соответствующего межгосударственного стандарта |
ISO 3534-1 | - | * |
ISO 3534-2 | - | * |
* Соответствующий межгосударственный стандарт отсутствует. До его принятия рекомендуется использовать перевод на русский язык данного международного стандарта. Официальный перевод данного международного стандарта находится в Федеральном информационном фонде стандартов. |
Библиография
[1] | Belz М.Н. Statistical Methods for the Process Industries. John Wiley & Sons, New York, 1973 |
[2] | Duncan A.J. Quality Control and Industrial Statistics. 5th Edition, Richard D. Irwin, Inc., Homewood, IL, 1986 |
[3] | Freund R.A. Acceptance Control Charts. Industrial Quality Control, 14(4), October 1957 |
[4] | Freund R.A. A Reconsideration of the Variables Control Chart. Industrial Quality Control, 16(11), May 1960 |
[5] | Rickmers A.D., Todd H.N. Statistics. An Introduction, McGraw-Hill Book Co., New York, 1967 |
[6] | Shewhart W.A. Economic Control of Quality of Manufactured Product (originally D. Van Nostrand Co., Inc., New York, 1931), republished by American Society for Quality Control, Inc., Milwaukee, Wl, 1980 |
[7] | ISO 7870-1 Control charts - Part 1: General guidelines |
[8] | ISO 7870-2 Control charts - Part 2: Shewhart control charts |
[9] | ISO 7870-4 Control charts - Part 4: Cumulative sum charts |
УДК 658.562.012.7:65.012.122:006.352 | МКС 03.120.30 |
Ключевые слова: статистический приемочный контроль, контроль по альтернативному признаку, контрольная карта, приемочная контрольная карта, выборка, несоответствие, несоответствующая единица продукции, процесс, среднее процесса, приемочные контрольные границы, зона приемлемости процесса, зона неприемлемости процесса, оперативная характеристика |